UMUM

1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem ADATOPUP dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada ADATOPUP. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan ADATOPUP ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada ADATOPUP.

2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan ADATOPUP dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.

DEFINISI

Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada ADATOPUP, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :

- ADATOPUP adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.

- Sistem ADATOPUP adalah situs resmi ADATOPUP termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan ADATOPUP.

- Layanan ADATOPUP adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan ADATOPUP maupun Pihak ketiga dengan ADATOPUP.

- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan ADATOPUP yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem ADATOPUP.

- Pengguna adalah Pihak yang menggunakan sistem ADATOPUP termasuk namun tidak terbatas pada Pengguna yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar pada sistem ADATOPUP.

- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem ADATOPUP yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.

- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.

- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan ADATOPUP untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan ADATOPUP yang telah memperoleh izin berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

- Saldos adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan ADATOPUP.

PENGGUNA

1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem ADATOPUP saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem ADATOPUP.

2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada ADATOPUP.

3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan ADATOPUP kepada sistem ADATOPUP dari waktu ke waktu.

4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.

5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem ADATOPUP.

6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem ADATOPUP dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dilarang mempergunakan sistem ADATOPUP dan segala sesuatu yang ada di dalamnya untuk tindakan yang melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain, seperti aktivitas perjudian, pornografi, penipuan, pencurian, peretasan, dan aktivitas lain yang termasuk namun tidak terbatas pada cyber crime.
8. Pengguna yang sengaja maupun tidak sengaja mempergunakan sistem ADATOPUP dan segala sesuatu yang ada di dalamnya untuk tindakan yang disebutkan dalam angka 7 di atas, maka ADATOPUP tidak bertanggungjawab atas tindakan Pengguna dan Pengguna sepakat untuk melepaskan ADATOPUP dari segala tuntutan hukum apapun.

9. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem ADATOPUP.

10. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan ADATOPUP, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada ADATOPUP dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.

11. ADATOPUP berhak melakukan blokir penggunaan sistem ADATOPUP pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.

12. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari ADATOPUP untuk keperluan dan keuntungan pribadi tanpa sepengetahuan ADATOPUP.

13. Pengguna menyatakan bahwa ADATOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.

14. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan ADATOPUP adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.

15. Pengguna dilarang memanfaatkan platform ADATOPUP untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

16. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem ADATOPUP.

17. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha ADATOPUP.

18. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan ADATOPUP untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.

19. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua. 

TRANSAKSI

1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system ADATOPUP.

2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem ADATOPUP kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.

3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.

4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem ADATOPUP. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka ADATOPUP tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.

5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, ADATOPUP berhak untuk membawa ke jalur hukum.

6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak ADATOPUP apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform ADATOPUP oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.

7. Pengguna membebaskan ADATOPUP dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.

PEMBAYARAN

1. Dalam melakukan transaksi pada ADATOPUP, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. ADATOPUP juga menyediakan pembayaran melalui Saldo yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada Saldo hanya dapat digunakan untuk membeli produk di ADATOPUP dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.

KETENTUAN REFUND

1. Pengguna dengan ini sepakat dan mengakui bahwa ADATOPUP berhak sepenuhnya untuk tidak memberikan pengembalian dana (non-refundable). Keputusan ADATOPUP dalam hal ini merupakan ketentuan baku dan bersifat mengikat bagi Pengguna.
2. ADATOPUP tidak menerima pengembalian dana (non-refundable), baik secara tunai maupun non-tunai. Dalam hal Pengguna telah melakukan transfer dana dalam jumlah berapapun melalui portal ADATOPUP dan mengajukan pengembalian dana, maka dana tersebut tetap menjadi milik ADATOPUP.

3. ADATOPUP akan melakukan pengembalian dana Pengguna dalam bentuk Saldo apabila kesalahan berasal dari sistem ADATOPUP.
4. Adapun Saldo dapat digunakan dalam pembelian produk yang ada di ADATOPUP.
5. Pengembalian dana dalam bentuk Saldo hanya mencakup nilai harga pokok barang. Pengguna setuju bahwa biaya lain seperti biaya administrasi dan pajak tidak termasuk dalam pengembalian Saldo.

6. Pengguna sepakat apabila ADATOPUP atas kebijakannya sendiri, tidak dapat memberikan pengembalian dana Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila ADATOPUP menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.

7. Apabila terjadi kendala pada transaksi, pembeli diwajibkan untuk menghubungi Customer Service agar proses refund dapat diproses. Pihak ADATOPUP tidak akan menghubungi Anda terlebih dahulu terkait kendala yang terjadi.

8. Batas maksimal pengajuan komplain atau refund adalah 2x24 jam (H+2) setelah transaksi dilakukan. Pengajuan yang melewati batas waktu tersebut tidak dapat diproses.

9. ADATOPUP berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk Saldo apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum yang berlaku pada yurisdiksi Indonesia maupun internasional. 

PROMOSI

1. ADATOPUP dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak ADATOPUP.

2. ADATOPUP berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain. 

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Bahwa layanan ADATOPUP tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.

2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan ADATOPUP secara musyawarah.

3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak mencapai penyelesaian, maka penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum tempat ADATOPUP beroperasi. 

GANTI RUGI

Pengguna sepakat untuk membebaskan ADATOPUP dari tuntutan ganti rugi dan melindungi ADATOPUP dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku. 

HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person ADATOPUP melalui

WhatsApp  : 6285716512499

Diperbarui pada :

13 Februari 2026